Usein Kysytyt Kysymykset

Tuotteet

Kuinka estää ilmajousien vaurioituminen / Kuinka pidentää ilmajousien/jousien käyttöikää?

Olemme erittäin tietoisia siitä, että ilmajousitusosienne korjaus ei ole halpaa eikä toivottavaa. Mitä voidaan tehdä osien kestävyyden lisäämiseksi? Tässä on muutamia vinkkejä, jotka auttavat sinua ehkä välttämään korjausta kokonaan, mutta ainakin lykkäämään sen suorittamista.

Ilmatuki irrotettavilla ilmajousilla

Jos ajoneuvossasi on irrotettava ilmajousitus (Audi Allroad A6 C5, Mercedes-Benz W164, BMW X5 jne.), sinun tulee säännöllisesti (noin kerran viikossa) nostaa auto maksimiasentoon ja poistaa lika korkealla painepesuri (pidä puhdistin noin 30 cm:n etäisyydellä ilmajousesta, muuten vedenpaine voi vahingoittaa ilmajousta). Korkein asento voi vaihdella mallisi ja säätövaihtoehtojen mukaan. Siksi, ole hyvä ja testaa tätä kokeilemalla erilaisia käytettävissäsi olevia tiloja (urheilu, mukavuus, dynaaminen, off-road) ja valitse se, joka asettaa ajoneuvosi korkeimpaan asentoon. Lika löytyy todennäköisesti pneumaattisten kammioiden taitoksen alta. Jos männän ohjaimesta (tuen osasta, johon ilmajousi on asennettu) löytyy jäätynyttä bitumikerrosta, on suositeltavaa puhdistaa myös se. Vältä ajamista tuoreella asfaltilla aina kun mahdollista, sillä hiekkaan sekoitettu tuore bitumi kerää välittömästi hankaavia aineita mäntään ja puolestaan lisää ilmajousen kulumista ja repeytymistä.

Täydellinen ilmajousituksen iskunvaimennin

Monet autot, kuten Mercedes W220 tai W211, on varustettu täydellisellä ilmatuella - iskunvaimennin ja ilmajousi muodostavat visuaalisesti täydellisen varaosan. Monissa tapauksissa voit helposti tunnistaa ne metallikupeista, joihin ilmajousi on tiukasti kiinnitetty. Vahinkojen välttämiseksi suosittelemme, että tarkistat säännöllisesti ilmatuen pölysuojatiivisteiden kunnon.

Mitä valmistajanumero (OEM) tarkoittaa ja miksi joissakin tuotteissa on useampi kuin yksi?

Autonvalmistajat antavat jokaiselle tuotteelleen numeron. Tällä numerolla löydät etsimäsi tuotteen. Kun etsimäsi OEM-numero on listattu vastaavissa tuotetiedoissa, tuote on yhteensopiva ajoneuvosi kanssa. Löydät OEM-numeron tuotetietokentästä:

Joskus autonvalmistajat antavat tuotteelle useamman kuin yhden OEM-numeron. Jos löydät etsimäsi OEM-numeron tuotetiedoista, tuote on yhteensopiva ajoneuvosi kanssa.

Mitä eroa ilmajousella ja ilmatuki on?

Ilmajousi on osa ilmatukea. Joissakin ajoneuvoissa (esim. Mercedes ML) ilmajousi voidaan vaihtaa erikseen. Verkkokaupastamme sinulla on mahdollisuus ostaa joko koko ilmajousi tai vain ilmajousi. Joissakin ajoneuvotyypeissä ilmajousta ei ole mahdollista vaihtaa erikseen. Tässä tapauksessa koko ilmatuki on vaihdettava.

Mikä on Aerosus-tuotteiden takuu?

Tuotteillamme on 2 vuoden takuu. Palauttaaksesi tuotteen, täytä tämä palautuslomake ja liitä se palautuspakkaukseen. Jos osa on viallinen, lähetämme sinulle uuden tuotteen tai korjaamme osan. Sääntöjemme ja ehtomme ovat voimassa.

Mikä on talletus?

Osa tuotteistamme on valmistettu uudelleen, joten ydinosien saatavuuden ylläpitämiseksi peritään tietty panttimaksu. Kun olet asentanut uuden osan, lähetä vanha osa meille takaisin ja täytä tämä palautuslomake ja liitä se palautuspakettiisi. Kun olet vastaanottanut vanhan osasi, palautamme talletussumman tilillesi. Hyvitysmaksut suoritetaan vain samalla maksutavalla, jota käytit ensimmäisen ostoksen yhteydessä. Huomaa, että talletusprosessi voi kestää jonkin aikaa.

Mitä 4MATIC tarkoittaa?

4MATIC on Mercedes-Benzin kehittämän nelivetojärjestelmän markkinointinimi. Se on suunniteltu lisäämään pitoa liukkaissa olosuhteissa.

Mitä AIRMATIC tarkoittaa?

AIRMATIC on Mercedes-Benzin tavaramerkki ajoneuvoille, joissa on ilmajousitusjärjestelmä. Perinteiseen teräsjousitukseen verrattuna AIRMATIC-ilmajousitus tarjoaa etuja ajoturvallisuuden ja ajomukavuuden suhteen. AIRMATIC-ilmajousitus säätää automaattisesti kunkin pyörän vaimennusvoiman senhetkisen tien tilan mukaan.

Mitä VDS tarkoittaa ja mistä tiedän, onko ajoneuvossani VDS?

„VDS“ = Muuttuva vaimennusjousitus. Tämä järjestelmä on erityinen Range Rover -tuotteille ja on toiminnaltaan samanlainen kuin Mercedesin ADS (adaptive damping system) kaltaiset vaihtoehdot. Tällä järjestelmällä varustetuissa ilmajousitusyksiköissä on säädettävä pehmeys. Tätä toimintoa käytetään ajoneuvoissa, joissa on säädettävä mukavuus- tai urheilutila. Range Rover -tuotteissa, joissa on VDS, on lisäsyöttöjohto, joka sijaitsee ilmatuen yläosassa. Ilmatuista ilman VDS:ää tämä kaapeli puuttuu.

Ilmatuet VDS:llä.

Ilmatuet ilman VDS:ää.

Mitä ABC tarkoittaa?

ABC (Active Body Control) on rekisteröity Mercedes-Benzin tavaramerkki. Se on korkealaatuinen jousitusjärjestelmä, joka mukauttaa jousituksen automaattisesti kulloiseenkin ajotilanteeseen. ABC-järjestelmiin on myös integroitu sivutuulen stabilointi.

Kuinka voin nähdä, onko ajoneuvossani AIRMATIC tai ABC?

Voit tarkistaa, mikä jousitus sinulla on, avaamalla autosi konepellin ja tutkimalla iskunvaimentimen yläosaa.
Jos ajoneuvosi on varustettu AIRMATICilla, sinulla on ilmeisiä ilmajohtoja, jotka johtavat iskunvaimentimien yläosasta:

Jos ajoneuvosi on varustettu ABC:llä, molempien iskunvaimentimien yläosaan johtavat pienet mustat sähköpistokkeet:

Mitä ADS tarkoittaa ja mistä tiedän, onko ajoneuvossani ADS?

ADS (Active Damping Systems) on Mercedes-Benzin tavaramerkki. Mukautuva vaimennusjärjestelmä muuttaa automaattisesti ilmajousituksen asetuksia varmistaakseen, että kuljettajalla on korkea hallinnan taso ajo-olosuhteista riippumatta. Voit tarkistaa, onko ajoneuvosi varustettu ADS-järjestelmällä, tarkastelemalla AIRMATIC-ohjauspainiketta kojelaudassa ilmastointilaitteen säätimen alla:

Laivaus

Häiritseekö COVID-19 toimitusprosessia?

Aerosus jatkaa päivittäistä toimintaansa ilman COVID-19:n aiheuttamia rajoituksia tai viiveitä. Kaikki tilaukset käsitellään ja toimitetaan ajallaan! Jos tilanne muuttuu, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi.

Saanko tilauksestani laskun?

Kylä. Saat laskun PDF-muodossa sähköpostitse. Tarkista roskapostisuodattimesi, onko tämä sähköposti suodatettu joissakin tapauksissa väärin.

Paljonko toimitus maksaa ja kuinka kauan tilaukseni vastaanottaminen kestää?

Toimitusaika ja toimituskulut riippuvat valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta (vakio tai pika) ja kohteesta. Verkkokaupastamme löydät toimituslaskurin, jonka avulla näet, kuinka kauan toimitus kestää ja kuinka paljon se maksaa. Laskin löytyy jokaisen tuotteen kuvauksesta:

Minne toimitat?

Toimitamme maailmanlaajuisesti. Laskeaksesi toimitusajan toimituskuluillasi voit käyttää toimituslaskuria. Se löytyy täältä.

Maksu

Mitä maksutapoja Aerosus hyväksyy?

Tarkemmat tiedot maksutavoista löydät täältä.

Kenen tulee vastata palautuslähetyksen kustannuksista?

Palautuslähetyksen hinta riippuu asiakkaan sijainnista. Tarjoamme ilmaisen palautuksen seuraavissa maissa (aakkosjärjestyksessä): Itävalta, Belgia, Tšekki, Ranska, Saksa, Italia, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Espanja, Sveitsi, Iso-Britannia, Yhdysvallat.

Palautus/vaihto

Kuinka voin palauttaa tuotteen?

Kaikki Aerosus-tuotteet ovat oikeutettuja täyden hyvitykseen, jos ne palautetaan 30 päivän kuluessa ostosta. Voit suorittaa palautuksen joko asiakaspalvelumme kautta tai suoraan myymälämme verkkopalautusportaalin kautta.

PALAUTUS ASIAKASPUHELIN KAUTTA
1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse ja kerro meille palautuksesta.
2. Täytä tämä lomake ja liitä se palautuspakettiisi.

INTERNETPALAUTUKSET
1. Vieraile Palautukset ja Hyvityksen sivulla saadaksesi yksityiskohtaisia tietoja palautuksen pyytämisestä verkossa.
2. Palautuspyyntösi saatuamme lähetämme sinulle pakkausluettelon. Tulosta se ja liitä se palautuspakkaukseen.

Lähetä paketti osoitteeseen:
AT Parts Germany GmbH C/O UPS SCS
PALATA
Hans Günther Sohl Strasse 4
47807 Krefeld
Puhelin: +358 (10) 322 2029
Sähköposti:

Hyvitysmaksut suoritetaan vain samalla maksutavalla, jota käytit ensimmäisen ostoksen yhteydessä.

Kuinka voin palauttaa vanhan osan ja miten saan panttisumman takaisin?

Jos haluat palauttaa vanhan osasi, täytä tämä lomake ja liitä se palautuslähetykseen. Rastita seuraavat kohdat:

• "Palautuksen syyt" - "Käytetyn osan palautus"
• "Ensisijainen palautusvaihtoehto" – "Talletuksen palautus"

Varmista tuotteesi asianmukainen pakkaus. Huomaa, että joudut maksamaan palautuslähetyksen kulut. Hyvitysmaksut suoritetaan vain samalla maksutavalla, jota käytit ensimmäisen ostoksen yhteydessä. Huomaa, että talletusprosessi voi kestää jonkin aikaa.

Verkkokauppa

Kuinka turvallista Aerosuksella ostaminen on?

Kaikki tietosi on salattu SSL:llä (Secure-Socket-Layer) ja niitä käsitellään luottamuksellisesti. Kukaan ei voi lukea tietojasi. Etsi lukkokuvake selaimesi osoitepalkista:

Kukaan ei pääse käsiksi koodattuihin tietoihisi. Oman turvallisuutesi vuoksi kirjaudu aina ulos ostosten jälkeen.

Kuinka käytän kuponkeja?

Kun olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme, saat sähköpostiisi kuponkikoodin. Kupongin käyttäminen edellyttää, että siirryt ostoskoriin. Nyt näet tekstiruudun, jossa kysytään "Onko kuponkikoodi?":

Syötä koodi tekstikenttään. Jos se on voimassa, näet viestin. Kupongin arvo vähennetään automaattisesti kokonaishinnasta.

Onko mahdollista saada alennusta?

Kyllä se on. Jos ostat yhteensopivan parin (esim. etuakselin vasen ja oikea puoli), saat 10% alennuksen. Lisäksi, jos napsautat jotakin tuotteistamme verkkokaupassamme, näet automaattisesti vastaavan parin ja sen alennuksen:

ALV

Olemme eurooppalainen yritys, jolla on voimassa oleva ALV-numero (ALV-tunniste). Kuinka voimme tehdä tilauksen verkkokaupassasi ilman arvonlisäveroa?

Kun olet asettanut kaikki tarvitsemasi tuotteet ostoskoriin, napsauta "Siirry kassalle" -painiketta. Nyt löydät syöttökentän, jonka otsikko on "ALV-numero", johon voit syöttää ALV-tunnuksesi. Muista syöttää numerosi ilman maakoodia, esimerkiksi UK13084040156 sijaan kirjoita 13084040156.